做用户的救世主Vs顺着用户需求做

　　可能美国网站在中国唯一值得借鉴的地方是，它们比较重视用户体验，但这个用户体验往往做过了头，替网民想得太多，太人性化反而束缚了自己的发展。中国用户很多时候不需要你对他们太好，也不需要你替他们想得太多，他们自己会选择，而不是你们替他们选择。

　　还记得全球最早流行的互联网及时通讯工具——美国ICQ退出中国市场，发展失败的致命伤吗？美国人非常注意保护用户隐私，他们在中国推出的即时通讯产品，你在一台电脑上用ICQ，另外一台电脑再用时不能记忆保留先前的资料，这就最大程度地保护了用户的隐私，即只能在自己家里一台电脑上使用最安全，结果根本就不合适中国网民使用。仅这一点，ICQ在撤出中国时也没有搞清是为什么。

　　马化腾作为ICQ在中国合作伙伴公司的技术对口接洽人，偷师学艺即时通讯技术，知道中国网民在网吧（美国网站的员工永远不懂网吧是怎么回事）的使用习惯后，仅仅改进了这一点，即不考虑只有高级白领才会在乎的所谓隐私问题，就将ICQ赶出了中国。

　　宁可被人遗忘也绝不留恶名于世，和宁可遗臭万年也不可被人遗忘，这分别是美国网站和中国网站的生存哲学，后者尤被马云、周鸿祎等人奉为圭臬。

　　被动的君子宣传Vs主动强行拉动

　　美国式市场行为总是局限于宣传知名度为主（如户外广告），难以拉动市场。务实的竞争对手——中国网站绝不做仅仅为了树立所谓的形象的品牌广告，只做拉动式的炒作式活动宣传，既产生了直接效益，也扩大了知名度，还要强迫人看。

　　观察淘宝与易趣的互联网广告，发现两者都采用产品资料库的展示排列框式广告banner，同样的广告费，前者的广告效果是后者的10倍以上：因为易趣拿出的产品都是iPod、zippo（美国名贵打火机），这些针对高雅人士的产品会因普通消费大众不懂英文而拒绝浏览，并且有多少人买得起这些洋玩意？而淘宝的广告都是性感内衣呀、印度神水等吸引眼球的东西，而且在黄赌毒网站强行弹出，不看不行。

　　美国网站的人也许不是不知道这些，当他们的“海龟”教养过不了自己的心理关：我宁可做投入1个亿带来1千万人浏览的高雅时尚的广告，也决不做投入1千万带来1亿人浏览“土得掉渣”低俗的广告。

　　所以一个美国网站的广告效果是中国网站十分之一，只能与失败为伍。

　　叫好不叫座Vs叫座不叫好

　　美国式的网站在中国推广永远是叫好不叫座。它们做市场推广思路惊人的相同：就是请4A广告公司设计一套优美的平面广告，然后到地铁、候车亭投放，再设计一套符合白领口味的小众网络广告，花大价钱在3大门户网站投放，花很贵的价钱买Google关键字（注意它们是不买百度的，美国网站人员眼里只有Google及MSN）。

　　美国网站的广告人人叫好，但就是没有人访问，即使有人访问，投入产出成本也太高，基本上是投入1000元才让一个人上网。为此，美国网站还找借口说，虽然没有增长流量，但我们树立了品牌形象，总是拿品牌知名度或美誉度当挡箭牌。

　　作为竞争对手的中国网站永远先追求流量，信奉我只要花一分钱推广就必须带来一个人的标准来推广网站，不管这个人是谁，先让他来我的网站再说。真的流量大就是务实的品牌推广，那些空洞的、无用的、虚的品牌形象并不能当饭吃。

　　推广的唯一目的就是带人进来，好不好是产品的事，所以推广都是“四两拨千斤”。这是中国网站最热衷的宣传推广方式。

　　邮件、MSN的沟通方式Vs电话、面对面的沟通方式

　　美国网站人员90％的沟通方式是邮件沟通，而且沾沾自喜于全部用英文沟通，一个电话可以解决的事情，需要10个邮件传来传去才能解决，所以很多时候邮件与MSN往往是最无效的沟通方式。

　　周鸿祎接管雅虎中国时就与这两种沟通文化的冲突很厉害，所有雅虎原来的员工对客户和合作伙伴永远采用邮件沟通方式，永远不去和客户见面喝酒，觉得那很低俗，自从辞退了那些只知道邮件沟通的员工后，业务就有了起色。

　　据说在美国网站如果有二三十名中国本土员工开会，但只要其中有一个老外在，就全体讲英语，虚荣和不务实到极点，他们永远不知道他们做的是中国人的生意，必须采用中国的语言与沟通方式。

　　冷清美观第一Vs热闹丰富为王

　　看一眼美国网站，这时你事先不知道它有美国背景也不知道它是美国人做的网站：清爽、简洁、冷清、高高在上的美丽，好的东西永远藏在网站里面，相信“酒香不怕巷子深”，觉得这样才符合一个跨国公司网站的品位。20％的小众小资很喜欢，但80％的大众一来看这网页冷冰冰的就走了。

　　而它们竞争对手中国网站总是热热闹闹的banner飘来飘去，把好的东西在首页展示推挤很多给人看，而设计得漂漂亮亮不是考虑的重点。直到现在原来做雅虎中国的人还瞧不起hao123：哪个白痴做的网站丑得惨不忍睹，一大堆链接堆集在一起。

　　可就是几年前同样做网址导航雅虎，在中国投入了10个亿，一大堆MBA、“海龟”、港台精英，被广东初中毕业的一个人建设维护的、推广费用为0的网址导航网站hao123彻底打败，几年前流量与用户数、广告效果均远远落后于hao123.com。

　　招一样背景的管理的人Vs招不一样的有创业精神的人

　　美国网站招聘时过分强调共同的沟通方式、默契的潜规则：那些忙忙碌碌的员工、小心翼翼的员工、那些面面俱到的员工、那些英语邮件标点符号永远不错的员工、那些PPT做得无懈可击的彬彬有礼的员工，永远优先招那些港台人士、海龟员工。他们都是一个模子出来的人，外面的人进入不了他们这个圈子，所以网站的风格、产品看法、推广等大家就是无须争论的高雅一致，也就理所当然的失败。他们招入的人过多是从管理角度来看，喜欢四平八稳。

　　但它们竞争对手的中国网站招的人有决断力、冒险精神，也有老黄牛式的默默无闻的人，虽然水平参差不齐，但创业精神、做事非常极端、具有攻击性，反而能够建设出能打败美国网站的中国网站。

　　除了以上一些大的美国网站例子，很多小一点的美国网站在中国发展也是如此，它们在中国每年投入几千万元，但每天上网人数不过1万人左右，而它们的竞争对手中国网站每年投入几十万就可以做到。美国网站的人一定要彻底改变自己做事的以上十大错误思路，那么它们在中国的发展才会突飞猛进。